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공지사항

제목 안내문
작성자 태초클럽 작성일 2013-04-20 00:00:00
내용

안 내 문

 

 

태초클럽 여행사를 이용해주신 고객님께 감사드립니다.

태초클럽 여행사는 고객님의 행복한 여행을 간절히 기원합니다.

고객님의 안전하고 즐거운 여행을 위해, 다음과 같은 안내문을 읽으시고 반드시 지켜주시기를 부탁드립니다.

 

 

 

준수사항 및 참고사항

 

1. 태국은 한국과 비슷한 치안상황이므로 비교적 안전합니다. 관광국가들의 공통적인 문제, , 관광객을 상대로 하는 범죄는 종종 발생하고 있습니다. 외딴 곳, 늦은 시간에 동행자 없이 다니거나, 만취상태로 혼자 있는 경우, 만취상태 길거리 배회, 현지인에 대한 무례한 태도 등은 위험을 초래합니다.

 

2. 호텔 또는 레스토랑에서 제공하는 물 외에는 편의점 등에서 반드시 구입해서 드셔야 합니다.

 

3. 태국은 한국과 차선이 반대이므로 도로를 건널시 반드시 좌우측을 동시에 확인하시고 건너셔야 합니다. 특히 오토바이를 주의하실 필요성이 있습니다.

 

4. 자리에서 일어날시 귀중품을 두고 온 것은 없는지 확인을 하셔야 합니다. 비행기 좌석, 픽업차량좌석, 레스토랑, 마사지샵, 스파샵, 호텔룸내 옷장, 안전금고 등을 떠나실 때 반드시 확인하셔야 합니다. 분실하실 경우 그 누구도 책임을 질 수가 없습니다.

 

5. 팁은 호텔 벨보이에게 가방 1개당 20, 매일 침대베게 밑에 20, 식당에서 20, 고급레스토랑의 경우 청구액 10% 이내의 잔돈, 시티투어 기사, 안마사에게 100밧 정도 지불하는 것이 일반적입니다.(불친절, 성의가 없다고 판단할 시에는 안주셔도 됩니다.)

 

 

 

여행 스케줄 점검 및 현지 투어시 주의사항

 

1. 예약하신 호텔 및 바우처를 출력하신 후 바우처에 기재된 사항을 반드시 확인하셔야 합니다. 예약시 직원 실수, 고객님의 실수 등이 드물게나마 종종 발생합니다.(: 방타입, 방수, 인원수, 레이트 체크아웃, 투어 날짜, 픽업 장소, 픽업 시간 등등)

기재된 내용이 예약과 다르다면 반드시 1:1 게시판에 수정을 요청하시기 바랍니다.

 

2. 각종 투어 픽업의 만나는 장소는 호텔 로비 기준입니다.

 

3. 각종 투어 픽업시 픽업시간이 지연될 수 있습니다. 픽업시간이 지연되는 경우는 대부분 앞에 승차해야 할 고객님이 늦게 나오는 등 문제가 있기 때문입니다. 이점 이해 부탁드리며, 고객님은 10분 먼저 나온다는 마음으로 호텔 로비에 나와주시면 즐거운 여행을 하는데 도움이 됩니다. 픽업 차량이 20분 이상 늦는 경우 바우처에 기재된 태초클럽여행사 비상연락처로 연락을 주셔야 합니다.

 

4. 1일 투어, , 스파, 마사지 등 각종 픽업 서비스 제공시 픽업차량기사가 고객님을 기다릴 수 있는 최대한 시간은 약 5분입니다. 다음 손님을 픽업해야 하기 때문입니다. 약속시간 기준, 5분 이상 지나면 NO SHOW 처리되어 자동 당일 취소가 되고, 이 경우 환불이 안됩니다. 따라서, 늦지 않도록 각별한 주의가 요구됩니다.(투어의 경우, 하루 전, 당일 취소는 환불이 불가능합니다.) 

만일 고객님이 안보이실 경우 해당 투어사 픽업기사는 저희 태초클럽 여행사 비상연락망으로 전화로 확인을 합니다. 이 경우, 태초클럽은 고객님께 태초클럽 회원에 가입하실 때 기재하신 연락처로 연락을 드리는데, 연락이 안되어 투어가 제대로 진행되지 못할 경우, 투어사는 NO SHOW 처리를 해서 당일 취소를 하게 됩니다. 따라서, 번거로우시더라도 연락 가능한 전화번호를 반드시 알려주셔야 합니다.

 

5. 태초클럽 여행사는 호텔, 투어, , 스파 업소 등등의 오너가 아니라 이들 업소의 바우처를 구입해서 판매하는 예약 대행사입니다. 따라서, 태초클럽 여행사가 책임지는 부분은 단지, 예약 과정에서 일어나는 문제에 불과합니다. 호텔문제(방 위치 배정, 청소 상태, 직원 불친절, 호텔 내의 사고 등등), 투어 문제(갑작스런 날씨 변화, 식사, 직원들의 태도 등) 등에서 태초클럽 여행사가 도움드릴 수 있는 것은 통역, 고객님이 제기한 컴플레인을 고객님의 입장에서 호텔, 투어사에게 전달하는 것입니다. 그러나, 호텔, 투어사에서 컴플레인을 받아들이지 않을 경우, 태초클럽이 도움드릴 수 있는 것은 극히 제한적입니다.

 

6. 투어 관련 가방보관 및 운반관련 주의사항입니다. 한국여행자들의 경우 호텔에서 호텔로 이동하는 날, 여행 마지막 날 투어 후 공항으로 이동하는 경우 투어사 차량에 짐을 많이 싣거나 보관을 맡기는 경우가 많습니다. 투어사는 고객 1인당 일반 배낭크기(20L 기준)의 가방 1개는 짐보관 및 운반을 무료로 해드립니다. 2인이면 2개의 가방을 무료로 실을 수 있습니다. 그러나, 2개 이상의 경우 또는 1개의 가방이 지나치게 클 경우에는 추가비용으로 사항에 따라 짐1개당 100~200밧을 요구합니다. 또한, 장기여행자의 경우, 가방이 많을 수 있는데 이 경우 투어차량이 아닌 자가용 택시나 툭툭이 차량으로 이동해야 하는데, 운송비용은 고객님이 전액 지불해야 합니다.

 

 

 

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