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공지사항

제목 태초클럽 마일리지 정책
작성자 CHAE 작성일 2017-01-31 21:03:35
내용

태초클럽 마일리지 정책

 

태초클럽은 다음과 같이 마일리지 제도를 실시합니다.

 
 

※ 마일리지 적립 방법

   ㈜태초클럽여행사는 마일리지 제도를 다음 세 가지 방법으로 운영합니다.

 

(1) 태초클럽 여행상품 구매액에 따른 적립
   - 적립대상 : 항공권/ROH/클럽메드상품 제외 모든 상품 결제 원화 무통장 입금시
   - 적립금액 예시 : 회원등급에 따른 마일리지 차등 지급

                           실버회원       : 결제금액의 1.75%(100만원일 경우, 17,500마일리지)

                           골드회원       : 결제금액의 2.00%(100만원일 경우, 20,000마일리지)

                           플래티넘회원 : 결제금액의 2.50%(100만원일 경우, 25,000마일리지)
                          

 

    - 회원등급의 구분 : 현재 홈페이지가 운영되기 시작한 2012년 9월 15일 이후 태초클럽에 상품 예약하고 원화 무통장 입금 총금액이 다음과 같을 때 회원등급이 나누어집니다.


                   일반회원 : 100만원 미만

                   골드회원 : 100만원 이상 ~ 500만원 미만

                   플래티넘회원 : 500만원 이상  
               

 ※ 태초클럽 여행사가 마일리지 제도를 도입한 201381일 이전의 결제금액은 마일리지 적립대상이 아닙니다
    
, 2013년 8월 1일 이전의 결제금액은 회원등급에 반영됩니다.

 

 

    마일리지 적립시점은 다음과 같으므로 주의하시기 바랍니다. 
    마일리지 적립은  태초클럽 상품 예약, 결제후가 아닙니다. 여행 종료 후 10일 이후, 고객평 또는 여행 후기를 작성한 후에 적립됩니다.

    (상품 이용후 마일리지 외 댓글, 고객평, 여행후기도 각각의 기준에 따라 마일리지가 적립됩니다.)  

    ※ 의문사항은 태초클럽 여행사 [질문과 답변]란에 질문하시기 바랍니다.

 

 

※ 주의사항
    - 마일리지는 현금과 같은 효력을 지니되 환금성은 없습니다.

    - 마일리지는 다음 번 여행에 사용하실 수 있습니다, 즉, 이번 여행 일정 중에 적립된 마일리지를 동일 기간 여행 상품에 사용할 수 없습니다.
    -
신용카드, 실시간이체 또는 바트화 결제시에는 마일리지가 적립되지 않습니다. 
       신용카드수수료, 실시간이체 수수료, 바트화 환전에 따른 환전수수료가 발생하기 때문입니다. (기존 마일리지 사용불가, 회원등급에 영향을 미치지 않음)

    - 마일리지와 현금을 동시에 사용할 경우, 마일리지를 제외한 현금 결제금액은 그에 해당하는 마일리지가 적립됩니다.

 

 

*** 모든 회원은 가입 즉시 5000마일리지가 자동 적립되며 회원 가입시 자동 적립된 마일리지(5000마일리지)는 20만원 이상의 상품 구매시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
      단, 현금 결제로 적립된 마일리지는 다음 번 여행 상품 구매시 사용 가능합니다.

 



 

(2) 태초클럽 홈피의 활성화를 위한 댓글, 고객평, 여행후기 작성에 따른 적립


   - 고객활동 적립대상 : 태초클럽 여행사내 게시판 댓글, 고객평, 여행후기

   - 마일리지 적립금액 및 평가 최소기준

          - 댓글 : 50마일리지 (최소 14자 이상)

          - 고객평 : 200마일리지 (최소 40자 이상)

          - 여행후기 : 1000마일리지 (최소 400자 이상)

                            평가 최소 기준을 충족시키지 못하면 홈페이지 시스템에 의하여 마일리지 적립이 되지 않습니다.

 

    - 적립시점 : 글을 올리면 자동으로 마일리지가 적립됩니다. (글을 올린 후 나중에 삭제하면 적립된 마일리지는 무효가 됩니다)


    - 주의사항

       예약을 하기 위한 게시글, [질문과 답변]란의 게시글, 컴플레인, 마이페이지 글은 마일리지 적립에서 제외됩니다.

       댓글, 고객평, 여행후기 작성으로 적립되는 마일리지는 나중에 현금처럼 사용할 수 있으나, 회원등급으로 상향조정되는 데는 영향을 미치지 않습니다.  


(3) 태초클럽 여행사 고객을 위한 보상정책에 따른 적립

 - 태초클럽 여행사상품 관련 객관적인 타당성이 있는 컴플레인 발생시, 다음 여행에서 사용할 수 있도록 보상 마일리지 적립
 - 태초클럽 여행사 직원의 분명한 실수(호텔이나 투어사의 실수는 해당되지 않습니다) 보상 마일리지 적립
-  태초클럽 여행사의 발전에 직간접적으로 분명한 도움을 주었을 경우 보상 마일리지 적립

- 주의사항
  보상 마일리지는 전적으로 태초클럽의 권한입니다. 태초클럽 내부 규정에 의하여 보상 마일리지가 책정되며, 고객분들이 납득할 수 있는 선에서 제공될 것입니다. 보상 마일리지는 현금으로 드리기에는 적합하지 않은 경우 발생됩니다.

 

※  마일리지에 대한 이해 
   - 마일리지 제도의 성격: 마일리지는 현금 결제시 신용카드 수수료를 돌려드리고자 만든 제도입니다.
   - 마일리지의 환금성 : 마일리지는 화폐가 아닙니다. 따라서 어떠한 이유라도 화폐로 교환할 수 없습니다.
   - 마일리지의 가치: 태초클럽 사이트 내에서 1
마일리지는 한화 현금 1원과 동일하게 적용해드립니다. 
   - 마일리지 사용 최소기준 : 5,000마일리지 이상 적립시에만 사용 가능합니다.
   -
마일리지의 사용 : 태초클럽 여행사 여행상품(항공권, ROH, 클럽메드 제외) 구매를 (주)태초클럽 여행사 무통장 원화 입금할 때 현금처럼 사용 가능합니다.(신용카드, 실시간계좌이체 결제시에는 사용 불가합니다.)
   - 마일리지와 현금을 동시에 사용할 경우: 마일리지와 현금을 동시에 사용해서 구매할 경우, 현금 입금한 금액만큼 마일리지가 적립됩니다.
   - 유효기간 : 6(유효기간 내에 사용되지 않은 마일리지는 유효기간 후에는 사용할 수 없으며, 이에 대해 이의 제기할 수 없습니다.) 
   
   - 마일리지 사용권한
 : 태초클럽 여행 상품구매자 이름의 회원만 소유하며, 해당 회원의 바우처 발행시에만 사용 가능합니다.
  
- 마일리지 양도, 매매, 교환  정책 : 사망, 병, 천재지변 등을 포함해 이유 불문하고 타인에게 양도, 매매, 교환 불가합니다.
   - 회원탈퇴시 마일리지의 유효성:  태초클럽을 스스로 탈퇴할 경우, 탈퇴한 회원은 모든 마일리지가 소멸되며, 재사용은 불가합니다.
 
  
- 용도 : 적립된 마일리지는 현금처럼 사용할 수 있으나 현금으로 반환 불가하며, 태초클럽 상품 구매시에만 사용할 수 있습니다.

   - 마일리지 제도 소멸 또는 변경에 따른 태초클럽 정책
      태초클럽 여행사는 고객의 신뢰를 최고의 가치로 생각하는 여행사입니다. 그러나, 회사사정(신용카드수수료의 변화, 폐업, 파산, 경영의 어려움 등)으로 
      마일리지 제도에 대한 변경이 필요할 경우, 최소 6개월 예고한 후, 마일리지의 일부를 변경, 철회, 취소할 수 있습니다. 이로 인하여 기존 적립된 마일리지 가치에
      변동이 있을 수 있으나, 상식적인 범위 안에서  고객 피해를 최소한으로 하는 선에서 성실하게 마일리지 제도를 운영할 것입니다.

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