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현찰 살 때 36.25

공지사항

제목 예약 절차 안내
작성자 CHAE 작성일 2017-01-31 21:06:27
내용

태초클럽의 예약 절차에 대해 상세히 안내드립니다.

호텔, 투어 상품의 예약 진행과정은 다음과 같습니다.


     (1) 상품 예약요청(예약확정이 아닙니다.)
     (2) 예약 가능 여부 확인(호텔에는 룸 가능 여부 확인, 투어사에 투어 가능 여부 확인) 
     (3) 인보이스(청구서) 발행 
     (4) 결제(신용카드, 가상계좌, 무통장입금)
     (5) 컨펌대기(호텔, 투어사의 확정을 요청하고 기다림)
     (6) 바우처(확약서) 발행
     (7) 예약완료

 


예약요청이 접수되면, 해당 호텔 혹은 투어사에 예약이 가능한지 먼저 확인합니다. 예약이 가능한 경우 인보이스(청구서)를 발행해드리고, 
만약 풀부킹 등 예약이 불가능하다면 예약 요청건은 취소되며, 취소 사유를 적어 이메일로 발송해드립니다.

인보이스(청구서)를 발행했고, 회원의 결제가 완료되었다면 예약이 확정되는 것이 일반적입니다.

하지만, 호텔 투숙일 일주일 이내의 급한 예약의 경우는, 예약이 가능하다고 하여 인보이스(청구서)를 발행하고 결제까지 진행되는 동안에도 호텔의 상황이 변할 수 있습니다. 고객의 결제가 이루어져야 해당 호텔에 확정서를 보낼 수 있기 때문에, 결제가 늦어지면 그 사이에도 풀부킹 등 변수가 생기는 것입니다.

그러므로, 인보이스(청구서)가 발행되었다는 메일을 받은 경우, 되도록 빨리 결제를 진행하시는 것이 좋습니다.
또한, 호텔내 혜택(룸내 시설 및 호텔에서의 혜택)은 호텔 내부 사정(룸타입 등)에 의해 조금씩 변동이 될 수도 있음을 알려드립니다.


태초클럽은 최선을 다해 좀더 빠르고 정확한 업무처리를 할 수 있도록 계속 노력할 것입니다.

감사합니다.

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